Refund policy
Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Casi di esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005 n.° 206 (Codice del consumo) e successive modifiche (d.lgs. 21/2014), il diritto di recesso è escluso in relazione a
a) beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura
b) beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Esercizio del diritto di recesso
L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elaborati da Azienda agricola Simone Cerruti purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i loro sigilli alterati.
Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare a Azienda agricola Simone Cerruti, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@simonecerruti.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso"
a) dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
- numero dell’ordine di acquisto e data
- data di consegna dell’ordine di acquisto
- il nominativo e l’indirizzo del Consumatore
- l’indicazione di un recapito email e telefonico del Consumatore
- codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso
Azienda agricola Simone Cerruti provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso.